Je lidmaatschap bij Maas & Roer betaal je via automatische incasso. Soms lukt een incasso niet, bijvoorbeeld door een ontoereikend saldo, een nieuw rekeningnummer of een andere technische reden.

Voor elke stornering betalen wij bankkosten van €4-€5. Deze kosten berekenen we door als de stornering zonder geldige reden plaatsvindt.

Lukt een incasso niet, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan volgt een tweede herinnering. Hiervoor rekenen we €15 administratiekosten, boven op de storneringskosten van €4-€5.

Dit is voor niemand prettig: niet voor jou, omdat het extra kosten met zich meebrengt, en niet voor ons, omdat het veel extra werk oplevert. Daarom een paar eenvoudige tips:

✅ Controleer regelmatig of je mailbox niet vol zit en of onze mails niet in je spam belanden.
✅ Check of je e-mailadres nog klopt in Mijn Captain en pas het indien nodig eenvoudig aan:

Klik hier om je gegevens te controleren.