Für jede Rücklastschrift zahlen wir Bankgebühren von 4–5 €, die wir weiterberechnen, wenn keine gültige Begründung vorliegt. Falls eine Abbuchung fehlschlägt, senden wir zunächst eine Zahlungserinnerung. Erfolgt keine Zahlung, folgt eine zweite Mahnung mit 15 € Bearbeitungsgebühr zusätzlich zu den Rücklastschriftkosten.
Das ist für niemanden angenehm – weder für dich wegen der zusätzlichen Kosten noch für uns wegen des Mehraufwands. Daher hier ein paar einfache Tipps:
✅ Überprüfe regelmäßig, ob dein Postfach nicht voll ist und unsere Mails nicht im Spam landen.
✅ Checke, ob deine E-Mail-Adresse in Mein Captain noch korrekt ist, und passe sie bei Bedarf einfach an: